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2022 / BASHIMA Pro
AFTER-SALE SERVICE
———— 售后服务
售后服务及保障
感谢您选择声佰乐产品，当您在产品使用过程中，出现任何非人为损坏的性能故障时，享有声佰乐修理、更换、退货(以下简称“三包”)的服务承诺。为了保障您的合法权益，请您在购买声佰乐产品后，妥善保管三包凭证、发票或其他购买凭证。产品的三包有效期自您收到产品(以下简称“收货”)之日起开始计算，三包有效期为12个月。
三包服务内容
1、自收货之日起7日内，确保所收商品完好，产品包装和配件等齐全，无人为损坏的故障时，可按发票价格一次性足额退款，或更换同型号同规格的产品，或免费修理。
2、自收货日起第8日至15日内，产品出现非人为损坏的性能故障，可更换同型号同规格产品，或免费维修。
3、在三包有效期内，经两次维修仍不能正常使用的产品，经声佰乐检测确认，您可凭有效维修记录，可免费更换同型号同规格的产品。产品更换由销售商负责。
（注：配件与音频线、话筒线材不在保修范围内。）
如何获得三包服务
为了保障您的合法权益，请您到声佰乐授权销售商处享受三包服务。当您提出三包服务要求时，您需提供:
1、所购产品:
2、购买该产品时取得的发票原件或其他购买凭证;
3、有效的三包凭证。
不属于保修服务范围的情形
1、产品超过三包期限;
2、无三包凭证、有效发票或其他有效销售凭证的:
3、三包凭证型号与产品型号不符或者被涂改的;
4、未按《使用说明书》要求使用、维护、保养或使用非原厂配件造成损坏的
5、非授权的维修、改动、以及误用、碰撞、跌落、挤压、进液、腐蚀:
6、撕毁、涂改或不能辨认产品标贴、封条及序列号(SN);
7、因水灾、火灾、雷击等不可抗拒力造成损坏的;
8、因产品正常磨损或正常老化导致的缺陷;
9、非在中国大陆销售的声佰乐产品。
有效服务保证
产品不符合“三包”服务条件但要求维修的，声佰乐将按零部件和人工成本计算合适的维修费用，并向阁下提出价格，征得您的同意后，声佰乐为您提供产品维修服务。
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1、自收货之日起7日内，确保所收商品完好，产品包装和配件等齐全，无人为损坏的故障时，可按发票价格一次性足额退款，或更换同型号同规格的产品，或免费修理。
2、自收货日起第8日至15日内，产品出现非人为损坏的性能故障，可更换同型号同规格产品，或免费维修。
3、在三包有效期内，经两次维修仍不能正常使用的产品，经声佰乐检测确认，您可凭有效维修记录，可免费更换同型号同规格的产品。产品更换由销售商负责。
（注：配件与音频线、话筒线材不在保修范围内。）
如何获得三包服务
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1、所购产品:
2、购买该产品时取得的发票原件或其他购买凭证;
3、有效的三包凭证。
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不属于保修服务范围的情形
1、产品超过三包期限;
2、无三包凭证、有效发票或其他有效销售凭证的:
3、三包凭证型号与产品型号不符或者被涂改的;
4、未按《使用说明书》要求使用、维护、保养或使用非原厂配件造成损坏的
5、非授权的维修、改动、以及误用、碰撞、跌落、挤压、进液、腐蚀:
6、撕毁、涂改或不能辨认产品标贴、封条及序列号(SN);
7、因水灾、火灾、雷击等不可抗拒力造成损坏的;
8、因产品正常磨损或正常老化导致的缺陷;
9、非在中国大陆销售的声佰乐产品。
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江门声佰乐电声科技
Contact +
电话：400-0033-708
地址：广东省江门市恩平江门产业转移工业园区二区A8B栋二楼
扫码关注官方微信公众号
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